RESERVA

Toda reserva solicitada a Turismo Lauca deberá estar documentada vía fax, carta o e-mail indicando claramente y con detalles los servicios comprados. En caso de no poder confirmar vuestro pedido inmediatamente enviaremos una segunda opción por un mismo precio y categoría.

LA RESERVA DEBERA TRAER

• Datos del pasajero: nombre completo, edad, nacionalidad y nº de pasaporte o c.i.
• Llegada/salida: fecha y hora de arribo, salida de la ciudad, nombre y hotel.
• Voucher: el pasajero deberá estar informado de lo que indica su cupón, es de su absoluto costo por lo tanto es considerado adicional.
• Chaid: todo niño sobre 10 años paga pasaje de adulto en tour a chungara.
• For fait: 10 días de antelación al tour más total del valor del servicio.
• Pooll: 5 días de antelación al tour más total del valor del valor de servicio.

ANULACION

Toda anulación deberá estar documentada por escrito con 48 hrs. antes del servicio, se aplica devolución de 85% según gasto realizado hasta el momento de aceptación de la reserva.
Todo pasajero sin excepción que decida anular su reserva un día antes del servicio o no se presente a este a la hora convenida será considerado “no show” y se cobrara el 100% de tarifa sin derecho a reclamo o reembolso alguno.

• Los servicios son validos  por el día y hora señalada, no se aceptan devoluciones o cambios.
• Los valores están declarados en dólares de acuerdo al cambio en que ingresa el pasajero  a la ciudad
• Nuestras tarifas están declaradas en neto no comisionable en tarifario confidencial.
• Nuestros valores están sujeto a cambio sin previo aviso.

RESPONSABILIDAD

Turismo Lauca se reserva el derecho de alterar o anular toda  reserva no pagada a tiempo.

• Si el viaje a Chungara tuviere que suspenderse, acortarse o prolongarse por la ocurrencia de catástrofes naturales fenómenos climáticos y/otros similares no se devolverá el valor del pasaje como así mismo la empresa no asumirá gastos  adicionales que deban incurrir los pasajeros.
• La excursión a Chungara tiene como condición un mínimo de pasajeros para realizarse de caso de suspenderse el viaje por este motivo y/u otros propios de la empresa. Esta será postergada para otra fecha que sea factible su realización o se devolverá el valor total del pasaje.
• Todo reclamo del pasajero por deficiencia en el servicio deberá ser presentado inmediatamente finalizado este, para que la empresa tome las medidas correspondiente después de 24 hrs. Por normativa de la empresa el reclamo, no procede.
• Turismo Lauca  no aceptará responsabilidad alguna por daños a personas o a las propiedades de este, perdidas de objetos, resultados de omisión y/o negligencia de otros proveedores de servicios adicionales o ajenos a los nuestros.

• Toda duda acerca de esta política puede ser consultada para evitar errores o no bien malos entendidos.